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Termos e Condições

Termos e Condições

Ao efetuar a reserva on line, o usuário confirma que está de acordo com o pagamento via cartão de crédito referente à garantia e com as seguintes condições:

- Informações publicadas são de propriedade do Grande Hotel, sujeitas à disponibilidade e alteração, sem prévio aviso.
- As reservas deverão ser realizadas por maiores de idade e com ciência do titular do cartão de crédito.
- Check in: 16h. Check out: 14h. Após o horário de check out, será cobrada multa de meia diária para saída até as 18h e de 1 diária após as 18h.
- Early check in e late check out devem ser consultados, sujeitos à disponibilidade.
- As tarifas incluem pensão completa, exceto bebidas e despesas extras.
- Taxa de Serviço: 10% sobre diárias e demais despesas.
- Taxa de Turismo (somente no Grande Hotel Campos do Jordão): R$ 1,90 por dia/apartamento.
- Ambas não são obrigatórias; caso não queria pagá-las, favor solicitar antes do check out.
- Reservas por adesão de grupo e eventos obedecem aos termos e condições acordados em contrato entre a empresa e o hotel.

TARIFAS:
- Valores em Reais, sujeitos à alteração.
- Compra realizada somente via cartão de crédito.
- Todas as tarifas têm prazo de cancelamento imediato de até 24h.
- Reservas por adesão de grupo e eventos obedecem aos termos e condições acordados em contrato entre a empresa e o hotel.

- Tarifa Grande Hotel: válida em todos os períodos e categorias, conforme disponibilidade. Garantia da reserva de 30% do valor total, sendo no mínimo de 1 diária. Cancelamentos até 15 dias do check in, há reembolso integral da garantia paga. De 14 a 6 dias, há emissão de carta de crédito válida por 6 meses. A 5 dias, não há reembolso. Qualquer alteração está sob análise.

- Tarifa Flex: tarifa não comissionável válida em períodos promocionais. Garantia da reserva é de 100% do valor total. Cancelamentos até 30 dias do check in, há emissão de carta de crédito válida por 6 meses. Após este prazo não haverá reembolso. Qualquer alteração está sob análise, restrita somente a uma por reserva.

- Tarifa Smart: tarifa não comissionável válida em períodos promocionais. Garantia da reserva é de 100% do valor total. Não há reembolso para cancelamentos e não é possível alterar a reserva.

HOSPEDAGEM:
- Cortesia de 1 criança até 2 anos por apartamento, acomodada com os pais ou em berço, solicitado no ato da reserva.
- De acordo com a lei 8.069, é necessário apresentar documento de identidade de menores de idade. Se desacompanhados dos pais ou responsáveis legais, uma autorização escrita e autenticada deve ser apresentada no check in.
- Não é permitido menores se hospedarem sozinhos.

GARANTIA:
- O apartamento reservado será garantido até as 12h do dia seguinte à data de entrada.
- Em caso de no show será cobrado o valor integral da garantia.
- Custos provenientes de serviços extras à reserva serão debitados do cartão de crédito informado. O prazo de cancelamento é de até 5 dias antes do check in. Após, não há reembolso.
- O saldo de diárias e demais despesas durante a estada deverão conferidos e pagos no ato do check out.

CARTÃO DE CRÉDITO:
- Os dados do cartão de crédito fornecidos estão protegidos por lei.
- O Grande Hotel não se responsabiliza por informações inverossímeis e poderá a qualquer momento solicitar a comprovação de proprietário.

AGÊNCIAS E OPERADORAS:
- Antes de efetuar quaisquer reservas, entrar em contato com o Grande Hotel a fim de obter informações e condições de comissionamento.

OUTRAS INFORMAÇÕES:
- O Grande Hotel é um hotel 100% não fumante. Caso seja identificado sinal de fumo no apartamento, será cobrada uma taxa de recuperação referente ao valor da diária vigente.
- Animais de estimação não são permitidos.
- O Grande Hotel não se responsabiliza pela utilização de links direcionados e/ou provindos de sites de terceiros.
- É proibida a reprodução de qualquer conteúdo do site do Grande Hotel, sem prévia autorização por escrito. Direitos reservados.

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Central de Reservas
0800 7700 790
GRANDE HOTEL CAMPOS DO JORDÃO
Av. Frei Orestes Girardi, 3549 - Capivari - CEP 12460-000 Campos do Jordão/SP CNPJ 03709814/0062-00
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